Telalca S.A. posee un equipo técnico de desarrolladores que se dedican a solucionar necesidades particulares del mercado, sean éstas de autoservicio (IVR), recepcionistas automatizadas, registro y grabación de llamadas, manejo de costos telefónicos, etc. Sea cual fuere su requerimiento, consúltenos que encontraremos la forma de enfocar y solventar sus necesidades.

Nombre	Descripcion
Sistema de Grabación de Llamadas	Para certificar la calidad de la atención al cliente, registrar transacciones telefónicas, mantener un archivo histórico de conversaciones, etc Telalca propone soluciones de grabación de llamadas que pueden ser almacenadas y consultadas en el futuro usando filtros, de tal manera que se pueden obtener las grabaciones de un usuario en particular, de una fecha determinada, de un destinatario definido, de una duración particular, etc.
Integración de soluciones	Telalca S.A. mediante sus socios de negocios en el exterior y usando también sus recursos locales, integra soluciones complejas tanto en hardware como en software de diferentes proveedores y desarrollados localmente.
Sistemas de Respuesta Vocal Interactiva (IVR)	Telalca desarrolla sistemas de IVR que permiten a su organización atender de manera automática los requerimientos de sus clientes sin intervención humana.
Servidores de Fax	Concentre todo el correo de fax de su organización en un solo sistema común que permite almacenar, distribuir, enviar por correo electrónico, duplicar, difundir, etc los faxes enviados y recibidos por su empresa.
Sistemas de Tarifación Telefónica	Telalca cuenta con amplia experiencia en lo referente a los controles de tráfico telefónico y el costeo correspondiente, proveyendo herramientas estadísticas del desempeño y desenvolvimiento de su personal y de su sistema telefónico.